Persoonlijk
Jouw klanten krijgen een vriendelijke en menselijke reactie.
Persoonlijke klantenservice voor kleine bedrijven.
Callright is opgericht vanuit één eenvoudig idee: ondernemers moeten kunnen ondernemen. Niet de hele dag hun telefoon beantwoorden, berichten bijwerken en achter e-mails aanlopen.
Daarom nemen wij het klantcontact uit handen — zorgvuldig, vriendelijk en volgens de manier waarop jouw bedrijf werkt.
Zorgen dat jouw klanten altijd goed geholpen worden.
Een gemiste oproep of onbeantwoord bericht lijkt klein, maar kan veel betekenen. Voor jouw klant voelt het alsof niemand bereikbaar is. Voor jou kan het leiden tot frustratie, extra werk of een gemiste kans.
Callright geeft kleine bedrijven een professionele, bereikbare eerste lijn zonder dat zij zelf een receptioniste of klantenservicemedewerker in dienst hoeven te nemen.
Wij werken namens jouw bedrijf, niet ernaast.
We geloven niet in standaard scripts zonder context. We leren jouw bedrijf kennen, maken duidelijke afspraken en werken met jouw persoonlijke serviceprofiel.
Daardoor weten we hoe je klanten wilt helpen, wat we zelf kunnen beantwoorden en wanneer we direct moeten doorschakelen. Zo blijft de communicatie herkenbaar en professioneel.
Waar Callright voor staat
Betrouwbaar
Afspraken worden vastgelegd en nagekomen.
Nauwkeurig
Informatie, vragen en acties worden zorgvuldig geregistreerd.
Professioneel
We vertegenwoordigen jouw bedrijf op een manier die vertrouwen geeft.
Duidelijk
Je houdt overzicht en weet wat er bij jouw klanten speelt.
Servicegericht
Geen verkooppraatjes, maar echte hulp.
Jij houdt de controle.
Callright werkt binnen duidelijke grenzen. Jij bepaalt welke vragen wij beantwoorden, welke afspraken wij mogen plannen en wanneer we contact met jou of jouw medewerkers opnemen.
We sturen niet op verkoop, doen geen commerciële toezeggingen en nemen geen technische beslissingen. Jouw bedrijf blijft jouw bedrijf — wij zorgen alleen dat het bereikbaar blijft.
Geen verkoop. Geen acquisitie. Alleen service.
Inzicht in jouw klantcontact.
Jij hoeft niet te gissen wat er gebeurt. Met rapportages krijg je inzicht in telefoontjes, WhatsApp, e-mails, terugbelverzoeken, klachten, storingen en wachttijden.
Zo zie je wat Callright voor je afhandelt en waar jouw klanten het vaakst contact over opnemen.
Wil je weer ongestoord kunnen werken?
Maak kennis met Callright en ontdek hoe wij jouw klantenservice kunnen versterken.
Plan een gratis kennismaking